百事集团前CEO罗杰·恩里克说，一个可教的观点抵得上50点智商。但事实上品牌时刻保持这种创新和酷的感觉也非常重要，与产品一样，这也是“品牌整体体验”的一部分，是用户“认知”品牌的重要组成。